Perguntas Frequentes sobre a x3pg

Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na x3pg. Abrir múltiplas contas com o mesmo CPF, dispositivo ou método de pagamento é uma violação dos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas. Se você tiver qualquer problema de acesso, entre em contato com o suporte 24h antes de tentar criar um novo cadastro.

A verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é obrigatória na x3pg para processar saques e para cumprir as exigências regulatórias brasileiras. Para verificar sua conta, você precisa enviar: CPF, documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência com data de até 3 meses e uma selfie segurando o documento. A análise é concluída em até 24 horas úteis.

Se você esqueceu sua senha da x3pg, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam. Caso não receba o e-mail, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo, WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].

Sim, você pode solicitar o encerramento da sua conta na x3pg a qualquer momento pelo suporte 24h. Antes do encerramento, qualquer saldo real disponível será processado para saque via Pix na chave cadastrada, desde que a conta esteja verificada. Contas encerradas por motivos de jogo responsável são tratadas como autoexclusão e ficam bloqueadas para novos cadastros com o mesmo CPF durante o período acordado.

Depósitos via Pix na x3pg são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana — incluindo feriados. Assim que o pagamento é confirmado pelo sistema bancário, o saldo já aparece disponível na sua conta para apostar. Em casos de instabilidade bancária, o prazo máximo é de 5 minutos. O Pix é o método de depósito mais rápido disponível na plataforma.

O depósito mínimo na x3pg é de R$ 30,00 para a maioria dos métodos de pagamento, incluindo Pix, Mercado Pago e PicPay. Para Boleto Bancário, o valor mínimo é de R$ 50,00, e para TED o mínimo é de R$ 100,00. Não há cobrança de taxas sobre depósitos — o valor que você deposita é o valor que aparece integralmente no seu saldo.

A x3pg aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (instantâneo), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e contas dos principais bancos brasileiros como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. O Pix é o método recomendado pela rapidez e praticidade — disponível a qualquer hora, inclusive madrugadas e fins de semana.

O saque mínimo na x3pg é de R$ 20,00. Saques via Pix são processados em até 24 horas após a solicitação, sendo que a maioria é creditada em minutos. Para que o saque seja liberado, sua conta precisa estar verificada (KYC concluído) e o valor solicitado deve estar disponível como saldo real — saldo bônus não pode ser sacado diretamente sem cumprir os requisitos de apostas.

Não. Na x3pg, saques só podem ser processados para contas bancárias ou chaves Pix registradas em nome do próprio titular da conta. Solicitações de saque para contas de terceiros são recusadas por razões de segurança e compliance com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro. Certifique-se de que a chave Pix cadastrada está no seu nome e CPF.

A x3pg não cobra taxas sobre saques realizados via Pix, que é o método principal e recomendado. Para outros métodos, podem existir tarifas cobradas pelas próprias instituições financeiras intermediárias — consulte seu banco. A x3pg não adiciona nenhuma taxa extra além do que é praticado pela rede bancária para cada modalidade.

Na x3pg você pode apostar em uma ampla variedade de esportes, com destaque para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e Seleção Brasileira), além de basquete, vôlei, tênis, MMA/UFC, esports (CBLOL, CS2, Valorant) e muitos outros. A plataforma oferece mercados pré-jogo e ao vivo para os principais eventos.

Sim, a x3pg oferece apostas ao vivo (in-play) em partidas do Brasileirão Série A e de outros campeonatos brasileiros e internacionais. Você pode apostar em mercados como resultado final, próximo gol, escanteios, cartões e placar exato enquanto a partida acontece. As odds são atualizadas em tempo real conforme o andamento do jogo. Para grandes clássicos como Fla-Flu ou Choque-Rei, a liquidez de mercado é ainda maior.

A x3pg oferece centenas de jogos de cassino online dos melhores provedores do mundo, incluindo slots (Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza), crash games (Aviator, Spaceman, Mines), cassino ao vivo com dealers reais (Crazy Time, Roleta, Bacará, Blackjack da Evolution Gaming) e jogos de mesa clássicos. O catálogo é atualizado regularmente com os lançamentos mais recentes.

Sim, a x3pg funciona perfeitamente em celulares Android e iOS pelo navegador móvel — sem necessidade de download. O site é totalmente responsivo e otimizado para telas pequenas, com carregamento rápido mesmo em conexões 4G. Consulte a plataforma para verificar a disponibilidade de um aplicativo nativo, que pode estar disponível dependendo da sua região e sistema operacional.

Todos os jogos disponíveis na x3pg utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes. O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada slot ou jogo de cassino é definido pelo provedor e pode ser consultado nas informações do próprio jogo. A x3pg não interfere nos algoritmos dos jogos — provedores como Pragmatic Play, PG Soft e Evolution Gaming são mundialmente reconhecidos pela transparência.

O bônus de boas-vindas da x3pg é oferecido a novos cadastros no primeiro depósito qualificador (mínimo de R$ 30,00). O valor do bônus é creditado como saldo bônus e está sujeito a um requisito de apostas (rollover) de 30x antes de ser convertido em saldo real e liberado para saque. O bônus tem validade de 30 dias a partir da data de concessão. Confira as condições completas nos Termos e Condições.

O rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que o valor do bônus precisa ser apostado antes de ser convertido em saldo real e sacado. Na x3pg, o rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x o valor do bônus recebido. Por exemplo: se você recebeu um bônus de R$ 100,00, precisará realizar R$ 3.000,00 em apostas elegíveis dentro do prazo de validade de 30 dias.

Em geral, a x3pg não permite a participação simultânea em múltiplas promoções que se sobreponham nos mesmos jogos ou no mesmo período. Cada promoção tem suas próprias regras de elegibilidade. Jogadores que têm saldo bônus ativo de uma promoção devem concluir ou encerrar esse ciclo antes de participar de outra oferta que exija novo depósito qualificador. Verifique os termos específicos de cada promoção na plataforma.

Sim, a x3pg conta com um programa de recompensas para jogadores frequentes. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais alto sobe de nível — do Bronze até o Diamante. Jogadores VIP têm acesso a limites de saque mais elevados, cashback exclusivo, atendimento prioritário e promoções personalizadas. Os detalhes do programa VIP podem ser consultados diretamente na sua área de conta após o cadastro.